Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en betaafe

Al abrir una cuenta en betaafe y usar nuestros servicios, usted acepta los términos que describimos aquí. Le pedimos leerlos con atención: definen sus derechos, nuestras obligaciones y las reglas que aplicamos a depósitos, retiros y uso de la plataforma.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local y regiones habilitadas
betaafe Condiciones que rigen su cuenta en betaafe
CONTACTO POR TÉRMINOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, un cargo en su billetera o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas por los canales que se indican a continuación. Para consultas sobre verificación de identidad o restricción de cuenta, le pedimos tener a mano el correo con el que se registró. Responderemos en el menor tiempo posible según el volumen de solicitudes.

Equipo en línea

Chat en plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en betaafe. Disponible para consultas sobre términos, pagos y restricciones. Soporte en español.

Correo electrónico

Escriba a soporte@betaafe con el asunto 'Términos y Condiciones'. Incluya su usuario registrado para agilizar la revisión.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Ayuda' de su cuenta puede enviar una consulta específica sobre condiciones de uso, retiros o verificación de identidad.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de su cuenta: cifrado en las conexiones, verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo y registro de cada transacción en el historial de su billetera. Revisamos periódicamente nuestras políticas para adaptarlas a cambios en la ley local y en los sistemas de pago habilitados en el Perú

Cifrado de conexión

Todas las conexiones a betaafe utilizan cifrado SSL. Sus datos de acceso y los movimientos de su billetera viajan protegidos en todo momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, confirmamos su identidad con los documentos que indica nuestra política interna. Este paso protege su cuenta.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su cuenta. Puede revisar el historial desde la sección 'Billetera' en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de teléfono o datos de cuenta, escríbanos a soporte@betaafe con su documento de identidad adjunto.

Dudas comunes sobre los términos de betaafe

A continuación respondemos las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre los términos de uso. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o correo desde su cuenta registrada.

La versión vigente siempre está disponible en betaafe/terms-conditions/. Le recomendamos revisarla cada vez que reciba un aviso de actualización en su correo registrado.

Toda modificación relevante se notifica por correo electrónico o mediante aviso visible en la plataforma. Si continúa usando el servicio después de la notificación, se entiende que acepta los nuevos términos.

Sí. Independientemente del método de pago, las condiciones de uso son las mismas. Cada transacción queda registrada en el historial de su billetera y está sujeta a las reglas del operador de cada billetera digital.

Sí. Escríbanos a soporte@betaafe solicitando el cierre de cuenta. Procesaremos la solicitud una vez verificada su identidad y saldados los saldos pendientes en su billetera.

El acceso a betaafe depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Quienes residan en zonas donde este tipo de plataforma no está permitida no tienen derecho de uso bajo estos términos

Puede solicitarla enviando un correo a soporte@betaafe con el asunto 'Datos personales'. Adjunte su documento de identidad y le enviaremos la información disponible conforme a nuestra política de datos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.